Empresa de criação de sites: 12 perguntas que você deve fazer antes de contratar

Escolher uma empresa para desenvolver um site pode parecer simples. Você pesquisa alguns fornecedores, olha o portfólio, pede orçamentos e compara os valores. O problema é que propostas aparentemente semelhantes podem envolver trabalhos bastante diferentes.

Um site não é apenas o resultado visual que aparece na tela. Por trás dele existem decisões relacionadas à organização do conteúdo, tecnologia, desempenho, funcionamento em dispositivos móveis, SEO, segurança, hospedagem e manutenção.

Por isso, antes de contratar uma empresa de criação de sites, vale fazer algumas perguntas. As respostas ajudam a entender melhor o que está sendo oferecido e evitam descobrir limitações importantes somente quando o projeto já está em andamento.

A seguir, reunimos 12 perguntas que podem ajudar nessa escolha.

1. O site será desenvolvido de forma personalizada?

Essa é uma das primeiras questões que devem ser esclarecidas.

Existem diferentes maneiras de desenvolver um site. Alguns projetos utilizam modelos prontos com poucas alterações, enquanto outros são planejados de acordo com a identidade, o conteúdo e as necessidades específicas da empresa.

Isso não significa que toda utilização de uma estrutura existente seja necessariamente ruim. A questão é saber exatamente o que você está contratando.

Pergunte como será definido o layout, quais elementos poderão ser personalizados e se a estrutura será pensada especificamente para o seu negócio.

Um site de uma clínica, por exemplo, possui necessidades diferentes das de uma indústria, construtora, escritório de advocacia ou empresa de tecnologia. A estrutura deve acompanhar essas diferenças.

2. Quem será responsável pelo conteúdo?

É comum dedicar bastante atenção ao design e deixar os textos para depois. Na prática, conteúdo e estrutura precisam caminhar juntos.

Antes de fechar o projeto, procure saber quem será responsável pelos textos e quais informações você precisará fornecer.

Mesmo quando o conteúdo é produzido pelo próprio cliente, a empresa responsável pelo site deve orientar sobre a organização das informações.

É importante definir quais serviços merecem páginas próprias, o que deve aparecer na página inicial, como os diferenciais serão apresentados e onde serão posicionados os canais de contato.

Um bom layout não resolve um conteúdo desorganizado ou insuficiente.

3. O site será realmente responsivo?

Hoje, não basta um site simplesmente "abrir" no celular.

Ele precisa proporcionar uma navegação adequada em diferentes tamanhos de tela.

Isso envolve tamanho dos textos, menus, imagens, botões, formulários, espaçamentos e vários outros elementos.

Durante a contratação, pergunte se o desenvolvimento contempla testes em computadores, tablets e smartphones.

Também vale observar os sites já desenvolvidos pela empresa diretamente no celular. É uma maneira simples de verificar como os projetos se comportam fora do computador.

4. O SEO é considerado durante o desenvolvimento?

Essa é uma pergunta particularmente importante para empresas que pretendem utilizar o Google como uma das formas de conquistar novos clientes.

SEO não deveria começar apenas depois que o site está pronto.

Várias decisões tomadas durante o desenvolvimento influenciam a forma como as páginas poderão ser compreendidas e encontradas pelos mecanismos de busca.

Entre elas estão a estrutura das URLs, títulos das páginas, hierarquia de títulos e subtítulos, organização do conteúdo, links internos, imagens e estrutura técnica.

Isso não significa que uma empresa possa garantir determinada posição no Google. Promessas desse tipo, inclusive, devem ser avaliadas com cuidado.

O importante é saber se o projeto será construído sobre uma estrutura adequada para posteriormente receber um trabalho contínuo de conteúdo e otimização.

5. Como será a velocidade de carregamento?

Um site visualmente bonito pode oferecer uma experiência ruim se demorar muito para carregar.

Imagens excessivamente pesadas, recursos desnecessários e problemas de desenvolvimento podem prejudicar o desempenho.

Por isso, pergunte quais cuidados são adotados para tornar as páginas mais leves e eficientes.

Isso se torna ainda mais importante no celular, onde o visitante pode estar utilizando uma conexão mais lenta.

Não é necessário entrar em detalhes técnicos durante a contratação, mas a empresa deve conseguir explicar de forma clara quais cuidados são tomados com o desempenho do projeto.

6. Eu poderei atualizar o conteúdo do site?

A resposta dependerá do tipo de projeto.

Algumas empresas precisam atualizar frequentemente notícias, artigos, produtos, profissionais ou outros conteúdos. Outras possuem sites institucionais que sofrem poucas alterações ao longo do ano.

Pergunte quais áreas poderão ser administradas por você e quais alterações dependerão da empresa responsável pelo desenvolvimento.

Se houver um painel administrativo, também é importante entender quais conteúdos poderão ser modificados por ele.

O objetivo é evitar uma surpresa comum: descobrir depois da publicação que uma alteração aparentemente simples não pode ser realizada da maneira que você imaginava.

7. Quais funcionalidades estão incluídas no orçamento?

Dois orçamentos com preços diferentes podem estar oferecendo escopos completamente diferentes.

Por isso, não compare apenas o valor final.

Verifique se estão incluídos recursos como formulário de contato, integração com WhatsApp, mapa, redes sociais, galeria de imagens, blog, catálogo de produtos, área administrativa ou outras funcionalidades necessárias para sua empresa.

Se o projeto precisar de algum recurso específico, informe isso antes da contratação.

Quanto mais claro estiver o escopo, menor será a possibilidade de divergências durante o desenvolvimento.

8. O domínio e a hospedagem ficarão em nome de quem?

Essa pergunta costuma ser esquecida.

O domínio é o endereço utilizado para acessar o site e representa um ativo importante para a empresa.

Procure saber como será realizado o registro e quem ficará responsável por ele. O cliente deve ter clareza sobre a titularidade e o acesso às informações relacionadas ao domínio.

Também pergunte como funcionará a hospedagem: onde o site ficará hospedado, se o serviço está incluído no orçamento, qual é o período contratado e como funcionam as renovações.

São questões administrativas simples, mas que podem evitar problemas no futuro.

9. Qual é o prazo para desenvolver o site?

Um prazo realista depende do tamanho e da complexidade do projeto.

Um site institucional relativamente pequeno não possui o mesmo tempo de desenvolvimento de um portal com dezenas de páginas, catálogo de produtos e funcionalidades específicas.

Ao solicitar um orçamento, procure entender não apenas o prazo estimado, mas também quando ele começa a ser contado.

A entrega de textos, fotografias, logotipo, informações sobre serviços e aprovações por parte do cliente pode interferir diretamente no cronograma.

Desconfie tanto de prazos excessivamente longos sem justificativa quanto de promessas de projetos complexos em períodos incompatíveis com o trabalho necessário.

10. O que acontece depois que o site é publicado?

A publicação não significa necessariamente o fim das necessidades relacionadas ao site.

Com o passar do tempo, podem surgir alterações de conteúdo, novas páginas, atualizações técnicas ou necessidades de suporte.

Por isso, pergunte se a empresa oferece manutenção e como esse serviço funciona.

Algumas alterações podem estar incluídas durante determinado período, enquanto outras são cobradas separadamente ou fazem parte de um plano de manutenção.

O mais importante é saber previamente a quem recorrer quando precisar modificar alguma coisa.

Também é interessante saber se a empresa continuará disponível caso você queira ampliar o projeto no futuro.

11. Como vou acompanhar os resultados do site?

Um site profissional não deveria funcionar como algo completamente separado das informações sobre o comportamento dos visitantes.

Pergunte se serão instaladas ferramentas de mensuração e quais dados você poderá acompanhar.

Dependendo dos objetivos do projeto, é possível analisar informações como páginas acessadas, origem das visitas, dispositivos utilizados e determinadas ações realizadas pelos visitantes.

Para empresas que trabalham com SEO, também é importante acompanhar como o site aparece nas pesquisas do Google.

Essas informações ajudam a identificar páginas que apresentam bons resultados e oportunidades para melhorar o site ao longo do tempo.

12. Posso conhecer outros projetos desenvolvidos pela empresa?

O portfólio continua sendo uma das melhores maneiras de avaliar uma empresa antes da contratação.

Mas não observe apenas se os sites são bonitos.

Abra alguns projetos e navegue por eles.

Veja se é fácil encontrar as informações. Teste no celular. Observe como os serviços são apresentados. Procure os canais de contato. Verifique se os projetos parecem diferentes entre si ou se todos seguem praticamente o mesmo modelo.

Também é interessante observar se existem trabalhos para empresas de segmentos variados.

Um bom portfólio ajuda a entender não apenas a capacidade visual do fornecedor, mas também como ele resolve diferentes necessidades de comunicação e organização de conteúdo.

Não compare propostas apenas pelo preço

Depois de fazer essas perguntas, fica mais fácil entender por que os preços para criação de um site podem variar tanto.

Uma proposta mais barata pode atender perfeitamente a uma necessidade simples. Em outros casos, a diferença de preço pode estar relacionada à quantidade de páginas, nível de personalização, produção de conteúdo, funcionalidades, SEO, suporte ou outras etapas incluídas no projeto.

Por isso, procure comparar escopo com escopo, e não apenas o número que aparece no final do orçamento.

Se uma proposta não deixa claro o que será entregue, peça mais informações antes de tomar uma decisão.

A empresa consegue explicar o projeto sem complicar?

Além das 12 perguntas, existe um aspecto que pode ser percebido durante as próprias conversas antes da contratação.

Observe como a empresa responde.

Você não precisa conhecer programação, servidores ou termos técnicos para contratar um site. Cabe ao fornecedor explicar as decisões importantes de maneira compreensível.

Quando existe clareza desde o orçamento, fica mais fácil alinhar expectativas e reduzir problemas durante o projeto.

Da mesma forma, uma boa empresa deve fazer perguntas sobre o seu negócio.

Para desenvolver um site adequado, é necessário entender o que a empresa faz, quem são seus clientes, quais serviços ou produtos precisam de destaque e quais são os objetivos do projeto.

Antes de contratar uma empresa de criação de sites

Não existe uma única resposta correta para todas as perguntas apresentadas neste artigo. Empresas possuem metodologias diferentes e projetos também têm necessidades diferentes.

O importante é saber o que você está contratando.

Antes de escolher uma empresa de criação de sites, procure conhecer o trabalho realizado, esclarecer o escopo, entender como será conduzido o desenvolvimento e verificar o que acontecerá depois que o projeto estiver publicado.

Essa análise permite comparar fornecedores com critérios mais úteis do que simplesmente preço ou aparência.

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A Prática Internet atua no desenvolvimento de sites profissionais para empresas e profissionais de diferentes segmentos. Os projetos são planejados de acordo com as necessidades de cada negócio, considerando conteúdo, design responsivo, desempenho, estrutura para SEO e facilidade de contato.

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